La Téléconsultation en pharmacie : comment ça fonctionne ?

SEOTéléconsultationevent16 avril 2021

Les officines jouent un rôle central dans le parcours de soin des patients. Le pharmacien prodigue des conseils médicaux, délivre des médicaments et propose même de la Téléconsultation en pharmacie ! Comment ça fonctionne et quels sont les avantages ?

La proximité de la pharmacie au service des patients

Même si le rôle du pharmacien est souvent résumé à la délivrance des médicaments, il a en réalité une place bien plus importante auprès des patients puisqu’il délivre de nombreux conseils médicaux quotidiennement. Grâce à son rôle d’éducation et de prévention auprès des patients, il évalue la connaissance du patient, favorise son adhésion thérapeutique et l’aide à s’approprier sa médication

Le pharmacien est également autorisé à réaliser des actes médicaux

  • Vaccination : antigrippale, covid-19
  • Dépistage : covid-19, angine
  • Entretien pharmaceutique : accompagnement des patients avec une pathologie chronique (antivitamine K, anticoagulant oral par voie directe, asthmatique, cancer…) dans le suivi de leur traitement
  • Bilan partagé de médication : accompagnement des patients avec plusieurs pathologies chroniques dans le suivi de leur traitements (>5) (patient de plus de 65 ans avec ALD ou patient de plus de 75 ans)

Avec environ 21 000 pharmacies réparties sur tout le territoire, il est donc assez logique que la Téléconsultation intègre la liste de services proposés par la pharmacie.

La Téléconsultation en pharmacie pour une prise en charge efficace

Lors de l’apparition de symptômes bénins (maux de gorge, toux, migraine…), le premier réflexe est souvent de se rendre en pharmacie pour traiter rapidement ce début de maladie. 

Dans certains cas, les symptômes nécessitent un diagnostic médical. Avant la Téléconsultation en officine, il aurait fallu rentrer chez soi, prendre rendez-vous avec un médecin, honorer le RDV pour ensuite revenir en pharmacie avec une ordonnance…

Désormais, cela peut être réglé en quelques minutes ! La Téléconsultation en officine permet d’obtenir le diagnostic d’un médecin, une ordonnance et les médicaments au même endroit ! Cette rapidité de prise en charge permet de commencer son traitement et sa prise de médicaments dès la sortie de l’officine.

Une Téléconsultation en pharmacie est remboursée de la même manière qu’une consultation classique (prise en charge à 100% par la sécurité sociale) et l’échange des documents médicaux se fait directement en ligne. Votre pharmacien reçoit en même temps que vous l’ordonnance. Vous n’avez plus qu’à récupérer vos médicaments et le tour est joué !

La Téléconsultation en pharmacie accessible à tous

Au-delà de la rapidité de prise en charge, la Téléconsultation en officine permet aussi de rendre les soins médicaux plus accessibles aux populations pour qui le recours aux solutions numériques n’est pas forcément une évidence. De plus en plus d’officines proposent la Téléconsultation assistée, le pharmacien vous accompagne alors dans chaque étape :

  • création d’un compte sur une plateforme de Téléconsultation,
  • recherche d’un praticien disponible
  • lancement de la Téléconsultation
  • utilisation des objets connectés si nécessaire (stéthoscope, tensiomètre, otoscope…)

En plus de pallier aux inégalités numériques, la Téléconsultation en pharmacie permet d’améliorer la prise en charge médicale dans les déserts médicaux. Les objets connectés présents en pharmacie permettent d’établir un meilleur diagnostic médical malgré la distance. Plus besoin d’attendre plusieurs semaines et de faire des kilomètres pour obtenir un avis médical.

Pas besoin de prendre rendez-vous avec votre pharmacie dans le cas d’une Téléconsultation assistée ponctuelle, cependant pour un suivi plus régulier sur des pathologies chroniques, il est conseillé de se rapprocher de votre médecin traitant pour planifier avec lui ces RDV de Téléconsultation en officine.