Tout le monde a déjà été confronté à cette situation : j’ai un problème médical mais mon médecin généraliste n’est pas disponible, que faire ? Où puis-je consulter ? Dois-je aller aux urgences ? Cela va principalement dépendre de deux facteurs : le degré d’urgence et le moment de la journée.
En cas d’urgence vitale
En cas d’urgence vitale et ce, peu importe le moment de la journée, il faut vous rendre directement aux urgences de l’hôpital le plus proche. En cas de doute sur la sévérité de la situation, vous pouvez contacter le 15 afin qu’un médecin régulateur vous oriente.
Hors cas d’urgence vitale
En dehors de toute situation d’urgence, cela dépendra du jour et du moment de la journée.
- En semaine, de 8h à 20h :
- S’orienter préférentiellement vers un cabinet de consultation sur votre secteur, autre que celui de votre médecin traitant si celui-ci n’est pas disponible,
- Contacter SOS Médecins,
- Contacter un Centre de Soin Non Programmé,
- Prendre RDV sur une plateforme de téléconsultation.
- Le soir de 20h à minuit, week-end et jour férié :
- Contacter le médecin de garde de votre secteur,
- Contacter SOS Médecins,
- Prendre RDV sur une plateforme de Téléconsultation.
- La nuit, de minuit à 8h :
- Prendre RDV sur une plateforme de Téléconsultation,
- Contacter SOS Médecins (en fonction des régions),
- Contacter le service d’urgences.
Pour précision :
- SOS Médecins
SOS Médecins est une fédération qui regroupe 63 associations réparties dans toute la France. Elle se compose de 1300 médecins libéraux, spécialistes en médecine générale et expérimentés dans la gestion de l’urgence. Ces médecins effectuent visites à domicile et consultations, avec ou sans rendez-vous, en fonction des régions. Ils interviennent dans le cadre de l’urgence non vitale tout autant que des actes de médecine générale courante nécessités par la permanence de soin et sont conventionnés secteur 1.
Ce service est accessible 365jours/an, 24h/24.
Un seul numéro national pour les contacter : le 3624.
Nous vous invitons à vous rendre sur la page internet de l’association de votre secteur afin d’obtenir plus de détails concernant leurs modalités d’intervention ou pour toute prise de rendez-vous : https://www.sosmedecins.com/patient/carte
- Centre de Soin non Programmé (CSNP)
Il s’agit d’une structure intermédiaire entre un cabinet de médecine générale et un service d’urgences, ayant les capacités de prendre en charge des pathologies nécessitant un plateau technique (matériel de structure et d’immobilisation, imagerie, biologie…).
En plein développement, il s’en implante de plus en plus en France, afin de palier l’engorgement des services d’urgences.
Habituellement accessible sans rendez-vous et en journée de semaine, nous vous invitons à vous rendre sur la page internet du CSNP de votre secteur pour plus de renseignements. Vous trouverez rapidement le centre le plus proche de chez vous via la carte suivante :
- Permanence de soins ambulatoire (PDSA)
Il s’agit d’une mission de service public, permettant de maintenir la continuité et l’égalité d’accès aux soins en dehors des horaires d’ouverture des cabinets médicaux. Elle répond donc aux demandes de soins non programmés dans tout le territoire national.
Comment s’organise-t-elle ?
- Régulation des appels par un médecin afin d’évaluer le degré d’urgence,
- Si le médecin juge non nécessaire que le patient soit examiné, il lui prodiguera des conseils médicaux et lui délivrera une prescription médicale qu’il transmettra directement à la pharmacie de garde du secteur,
- Si nécessité d’un examen clinique et en fonction de l’urgence, il sera orienté vers un médecin généraliste de garde sur son secteur d’habitation, un service d’urgence si nécessaire, avec envoi d’une ambulance ou du SAMU.
Quand ?
- En semaine, de 20h à 8h,
- Le week-end et jours fériés.
Comment les joindre ?
- En cas d’urgence vitale, faites le 15,
- En cas d’urgence non vitale, faites le 116 117, numéro national de permanence.
